Lieferinformationen bei Slimglass
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zur Lieferung Ihrer Bestellung.
Lieferzeit
Die Lieferzeit für Glasschiebewände beträgt 10–15 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es in besonders stark frequentierten Zeiträumen zu Abweichungen kommen kann. Benötigen Sie Ihre Bestellung schneller, empfehlen wir die Selbstabholung.
Die Lieferzeit für Aluminium Schiebesysteme beträgt in der Regel 6–8 Wochen.
Wie wird Ihre Bestellung geliefert?
Unsere Bestellungen werden von eigenen Fahrern ausgeliefert. Die Lieferung ist grundsätzlich kostenlos, sofern keine Express oder Sonderlieferung gewählt wurde.
Paketversand
Kleinere Artikel werden per Paketdienst (z. B. PostNL) versendet und in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen zugestellt.
Nach Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgung (Track & Trace), mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen können.
Lieferung bis zur Bordsteinkante
Die Lieferung erfolgt als Bordsteinlieferung. Das bedeutet, dass die Produkte bis zur Haustür geliefert werden, sofern diese maximal 25 Meter von der nächstgelegenen Parkmöglichkeit entfernt ist.
Bitte sorgen Sie für einen stabilen Untergrund oder einen geeigneten Glasbock, falls erforderlich.
Lieferkommunikation
Damit Sie jederzeit gut informiert sind, halten wir Sie während des gesamten Lieferprozesses auf dem Laufenden:
- Innerhalb von 7 Werktagen erhalten Sie eine erste Lieferzeit Einschätzung durch unsere Planung. Bei Aluminium Schiebesystemen erfolgt diese Benachrichtigung, sobald die Bestellung versandbereit ist.
- 2–3 Werktage vor der Lieferung erhalten Sie eine endgültige Terminbestätigung mit einem Zeitfenster von etwa zwei Stunden. Dieses Zeitfenster kann sich aufgrund unvorhergesehener Umstände noch ändern. Die Track & Trace Information wird am Liefertag laufend aktualisiert.
- Etwa 30 Minuten vor Ankunft meldet sich der Fahrer telefonisch bei Ihnen.
- Nach der Lieferung erhalten Sie nach Unterschrift beim Fahrer eine digitale Lieferbestätigung.
Wichtig: Bei der Lieferung muss immer eine Person anwesend sein, um die Ware entgegenzunehmen und zu unterschreiben. Dies kann auch eine von Ihnen beauftragte Person sein.
Haben Sie weitere Fragen zur Lieferung? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
